社群反馈系统 | Community Feedback System

REQUIREMENTS

反馈要求

01

明确问题描述

CLEAR DESCRIPTION

客观描述具体发生了什么，避免情绪化用词，提供完整的背景信息。

02

可执行建议

ACTIONABLE SUGGESTIONS

提出具体可执行的解决方案，避免抽象要求。

选择类型

请选择最符合您问题的反馈类型

COMMUNITY MANAGEMENT

社群管理问题

群内纠纷、管理决定、用户行为等相关问题

SERVICE QUALITY

服务质量问题

客服响应、内容质量、服务体验等问题

FEATURE IMPROVEMENT

功能改进建议

平台功能优化、新功能建议等

OTHER ISSUES

其他问题

不属于以上分类的其他反馈

DESCRIPTION

问题描述

问题描述 * PROBLEM DESCRIPTION

0/500

问题发生时间 * OCCURRENCE TIME

涉及人员 INVOLVED PARTIES

EVIDENCE

上传证据

证据材料 * SUPPORTING MATERIALS

点击上传或拖拽文件

支持图片、文档格式，单个文件不超过6MB

暂无相关证据材料需要上传

隐私保护：您上传的材料仅供客服内部查看。如涉及名誉权等特殊情况，可能用于自证，我们会提前告知。

证据说明 EVIDENCE DESCRIPTION

SOLUTION

解决方案

常用解决方案模板 SOLUTION TEMPLATES

期望解决方案 * EXPECTED SOLUTION

0/200

回复时间 RESPONSE TIME

3个工作日内

CONFIRMATION

确认提交

反馈类型

FEEDBACK TYPE

问题描述

PROBLEM DESCRIPTION

证据材料

EVIDENCE MATERIALS

解决方案

SOLUTION

处理说明：我们将在3个工作日内基于您提供的信息给出回复。

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SUCCESS

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3

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问题跟进率

查询反馈状态

QUERY FEEDBACK STATUS